Skip to content
Search

Sécurité des patients

Les professionnels de la santé se font un devoir de fournir les meilleurs soins possible à leurs patients. Que vous ou un membre de votre famille ou un proche soyez admis à l’hôpital ou que vous y veniez pour rendre visite à quelqu’un, vous pouvez contribuer à rendre l’expérience la plus sécuritaire possible. Nous vous offrons les conseils ci-dessous pour vous aider à devenir un partenaire actif au sein de votre équipe de soins de santé. 

Impliquez-vous

  • Apprenez-en sur votre maladie, le plan de traitement et les choix qui s’offrent à vous en matière de soins.
  • Posez des questions à votre professionnel de la santé et utilisez Internet, la bibliothèque municipale et des groupes de soutien pour trouver des renseignements.
  • Comprenez les choix de traitement qui vous sont offerts, les tests et les interventions et renseignez-vous sur les risques et les avantages; ainsi, vous pourrez prendre des décisions éclairées au sujet de vos soins. 

 

Informez-vous

Posez des questions

  • DEMANDEZ à votre médecin de vous expliquer votre maladie d’une manière que vous pouvez comprendre.
  • DEMANDEZ des détails au sujet des interventions :
    • Pourquoi dois-je subir ce test?
    • En quoi consiste-t-il?
    • Qu’est-ce qui peut se passer si je ne reçois pas ce traitement?
  • DEMANDEZ si on a apporté des changements à vos médicaments.

 

PARLEZ de vos préoccupations

  • PARLEZ à votre fournisseur de soins de santé des traitements et interventions que vous avez déjà subis, des médicaments que vous avez déjà pris ou d’autres préoccupations en matière de santé.  
  • PARLEZ à votre médecin de tous les médicaments que vous prenez, y compris les suppléments naturels et les vitamines.
  • PARLEZ à votre médecin de vos maladies chroniques, comme le diabète, l’hypertension, ou de vos allergies.  

 

ÉCOUTEZ les réponses

  • ÉCOUTEZ ce que le médecin vous dit; faites-vous accompagner par une personne qui peut écouter avec vous et prendre note des renseignements importants.
  • ÉCOUTEZ l’information et passez en revue les formulaires de consentement au traitement avec un membre de votre famille; avant de les signer, demandez au médecin de répondre à toutes vos questions.
  • ÉCOUTEZ attentivement et suivez toutes les instructions concernant le traitement et votre retour à la maison.  

 

Soyez prudent

Conseils de sécurité importants à suivre pendant votre séjour à l’hôpital

 

Vérifiez votre identité

  • Portez votre bracelet d’identification du patient.
  • Vérifiez les renseignements pour vous assurer qu’ils sont exacts.
  • Assurez-vous que VOUS subissez la bonne intervention, que c’est le bon médecin qui l’effectue et qu’on vous demande de fournir votre nom et votre date de naissance.

 

Lavez-vous les mains

  • C’est la meilleure façon de prévenir la propagation des infections.
  • Utilisez un désinfectant pour les mains ou de l’eau et du savon.
  • Demandez aux professionnels de la santé qui s’occupent de vous s’ils se sont lavé les mains avant de vous fournir des soins.  

 

Prévenez les chutes

  • Si vous avez besoin d’aide pour marcher ou sortir du lit, demandez à votre infirmière ou infirmier de vous aider.  
  • Quand vous êtes au lit, assurez-vous que la sonnette d’appel, le téléphone et vos lunettes sont à portée de la main.
  • Portez des chaussures qui ne glissent pas.

 

Connaissez vos médicaments

  • Ayez une liste de tous vos médicaments, et connaissez leur nom et la raison pour laquelle vous les prenez.
  • Comprenez les effets secondaires et notez les allergies ou les mauvaises réactions à vos médicaments.

 

Au sujet de votre mise en congé – avant de quitter l’hôpital 

  • Assurez-vous de comprendre les instructions concernant vos soins à la maison.
  • Assurez-vous de pouvoir lire les nouvelles prescriptions et de comprendre les instructions sur l’étiquette.
  • Renseignez-vous sur les signes et les symptômes de complications possibles, comme les infections.
  • Prenez les arrangements nécessaires concernant les rendez-vous de suivi.
  • Obtenez le numéro de téléphone d’un professionnel de la santé que vous pouvez appeler si vous avez des questions ou des préoccupations.

L'accessibilité nous tient à cœur

Si vous souhaitez que les informations de notre site web vous soient fournies dans un format plus approprié à vos besoins, veuillez nous appeler au 705-744-5511 ou nous envoyer un courriel à admin@mattawahospital.ca.

Hôpital de Mattawa

Courriel : admin@mattawahospital.ca
Téléphone : 705-744-5511

217, chemin Turcotte Park
C. P. 70
Mattawa (Ontario) P0H 1V0
Canada

Maison des Aînés Algonquin

Courriel : anh-admin@mattawahospital.ca
Téléphone : 705-744-2202
ou : 1-800-579-4284

217, chemin Turcotte Park
C. P. 270
Mattawa (Ontario) P0H 1V0
​Canada

Terms Of UsePrivacy Statement©2024 MattawaHealth.ca