Déclaration des valeurs des patients

En tant que patient de l’Hôpital de Mattawa Hospital, je trouve qu’il est important :

• que je sois considéré comme une personne entière – corps, âme et esprit;
• que j’aie rapidement et facilement accès aux services dont j’ai besoin;
• que je puisse recevoir les soins de la meilleure qualité possible d’une manière sécuritaire et bien coordonnée, du début à la fin du continuum de mes soins;
• que je reçoive des renseignements au sujet de mes soins dans des termes que je peux comprendre;
• que je participe activement à la planification de mes soins, qu’on écoute et qu’on respecte mes points de vue et que les décisions soient prises en collaboration avec ma famille et mes fournisseurs de soins de santé; 
• que je sois traité avec dignité et respect, c’est-à-dire que je reçoive un traitement juste et empreint de compassion, peu importe ma race, mon sexe, mon âge, mon revenu, mon handicap, mon orientation sexuelle ou ma nationalité; 
• que je me sente en sécurité et protégé dans un milieu propre, confortable et sans danger; 
• que j’aie l’assurance que ma vie privée et ma confidentialité sont protégées et que je sache que les renseignements à mon sujet ne seront pas communiqués sans ma permission et ne feront pas l’objet de discussions en public;
• que je sois soigné dans un hôpital qui est sensible aux réactions de la communauté et qui prend les mesures nécessaires pour continuellement améliorer la prestation de ses services.

En tant que patient, je vais :

• assumer ma part de responsabilité à l’égard de mes soins et de mon bien-être et fournir des renseignements précis;
• poser des questions en cas de doute;
• faire preuve de respect et de courtoisie envers tous les médecins, les membres du personnel, les étudiants et les bénévoles;
• respecter les droits, les biens, la vie privée et la diversité de tous, y compris les autres patients et leur famille.